- Et si ça ne me convient pas ?
- Alors tu es remboursé. Ta première commande de pack est couverte par une garantie satisfait ou remboursé : dans les 48 heures suivant le paiement, fais la demande depuis Facturation et tout ce que tu as payé est recrédité sur la carte utilisée. Sans avoir à te justifier, et le serveur acheté avec cette commande s’arrête. Elle couvre une seule commande par compte, la première, et s’ajoute au droit de rétractation de 14 jours dont bénéficie chaque commande.
- Un pack se renouvelle-t-il tout seul ?
- Non. Un pack est une commande unique pour 30 jours : aucune carte n’est enregistrée et rien n’est jamais prélevé automatiquement. On t’envoie un e-mail 3 jours avant la fin, et acheter une autre période est une nouvelle commande que tu passes toi-même.
- La mise en veille fait-elle durer mon pack plus longtemps ?
- Non, et ce n’est pas son but. Le prix couvre 30 jours, que le serveur soit allumé ou en veille. La mise en veille sert à ce qu’un serveur vide arrête d’occuper une machine pour rien — sur un pack, elle ne te coûte rien dans un cas comme dans l’autre, et le serveur se réveille dès qu’un joueur rejoint.
- Que se passe-t-il à la fin de la période ?
- Le serveur s’arrête. Ton monde, tes fichiers et tes sauvegardes sont conservés pendant 7 jours, donc acheter une autre période le remet exactement dans l’état où tu l’as laissé. Ensuite, le Service prend fin et il reste 7 jours supplémentaires pendant lesquels on peut encore te récupérer une sauvegarde ; puis tout est supprimé.
- Puis-je annuler un pack ?
- Oui. Une commande de pack bénéficie du même droit de rétractation de 14 jours que toute autre commande payante. Si ton serveur a déjà été démarré pendant ce délai, tu paies un montant proportionnel aux jours utilisés, et le reste est recrédité sur la carte utilisée.
- Pack ou paiement à la seconde ?
- Prends un pack si tu veux connaître le montant à l’avance et ne plus jamais y penser. Paie à la seconde si ton serveur reste vide la plus grande partie de la semaine — tu paieras généralement moins, et tu as le crédit sur ton compte, le seuil de dépenses et une seule facture pour tous tes serveurs.
- Comment fonctionne la facturation avec une formule à l’usage ?
- Choisis une formule : Starter coûte 5 €/mois et inclut 5 € d’utilisation de ressources, Pro coûte 10 €/mois et inclut 10 € d’utilisation de ressources. Le CPU, la RAM, le disque et le stockage des sauvegardes sont facturés à la seconde selon la consommation réelle. Le stockage des sauvegardes est facturé séparément, à 0,000000019 € par Go et par seconde. Si tu utilises plus que le crédit inclus dans ta formule au cours d’un mois, le dépassement est ajouté à ta facture suivante.
- Avec une formule à l’usage, qu’est-ce qui compte comme utilisation ?
- Chaque seconde où le CPU, la mémoire, le disque et le stockage des sauvegardes de ton serveur sont alloués compte dans ton utilisation. Les sauvegardes sont activées par défaut et s’exécutent une fois par jour — tu peux les désactiver, ou prendre des instantanés supplémentaires à la demande — et sont facturées séparément, à 0,000000019 € par Go et par seconde. On conserve tes instantanés les plus récents (3 sur Starter, 7 sur Pro) et on supprime les plus anciens, pour que le stockage conservé ne gonfle pas ta facture sans que tu t’en rendes compte.
- Avec une formule à l’usage, que se passe-t-il quand mon serveur est au repos ?
- Quand aucun joueur n’est connecté, ton serveur passe en veille. Le CPU s’arrête complètement, et la mémoire n’est plus facturée comme de la mémoire — le heap est écrit sur le disque et facturé au tarif du disque, environ un quarantième du tarif de la mémoire. Le disque reste alloué pour conserver ton monde. Un serveur vide coûte peu, mais pas rien, et combien dépend de la taille de ton monde et de ton heap.
- Puis-je fixer une limite de dépenses avec une formule à l’usage ?
- Par défaut, l’utilisation au-delà de ton crédit inclus continue sans plafond. Tu peux définir un seuil de gel dans ton tableau de bord, et on t’envoie un e-mail à 80 % et à 100 % de ce seuil. Il arrête l’exécution de tes serveurs au niveau que tu choisis, mais le disque et le stockage des sauvegardes conservés continuent d’être mesurés : ce n’est donc pas une facture maximale.
- Avec une formule à l’usage, dois-je choisir une taille ?
- Non. Ton serveur s’adapte automatiquement à la demande — plus de joueurs ou des mods plus lourds déclenchent automatiquement plus de ressources, jusqu’au plafond de ta formule (4 vCPU / 8 GB sur Starter, 8 vCPU / 32 GB sur Pro). Aucune mise à niveau manuelle, et tu ne paies que ce qui est utilisé.
- Comment fonctionne la mise à l’échelle automatique avec une formule à l’usage ?
- Ton serveur est créé avec le plafond de ta formule comme limite stricte, et il prend tout ce dont il a besoin en dessous, sans demande ni étape d’approbation. Plus de joueurs, la génération du monde ou un modpack lourd consomment simplement plus de CPU et de mémoire jusqu’au plafond ; quand la charge retombe, la consommation baisse à nouveau. La facturation mesure ce qui a réellement été utilisé chaque seconde, donc un pic ne te coûte que les secondes qu’il dure.
- Combien de serveurs puis-je faire tourner avec une formule à l’usage ?
- On ouvre 5 serveurs sur Starter et 10 sur Pro, sans frais par serveur — ils puisent tous dans le même compte et le même crédit. S’il t’en faut plus, écris au support et on augmentera la limite de ton compte. C’est une protection contre la création en masse plutôt qu’une limite de formule : passer à une formule supérieure ne la change pas, et le fait qu’on te pose la question ne veut pas dire que tu as fait quelque chose de mal.
- Quels moyens de paiement sont acceptés ?
- Toutes les principales cartes de crédit et de débit via Polar (Visa, Mastercard, Amex). On vend en livres sterling, en euros et en livres turques : les prix sur cette page sont dans la devise qu’indiquent le fuseau horaire ou la langue de ton appareil, tandis que la devise dans laquelle tu es réellement débité est fixée à l’ouverture du paiement, selon ton pays de facturation, et ne change plus ensuite pour cet achat.