- Combien coûte un serveur ?
- Les packs commencent à 5,99 € pour 30 jours, payés une fois, et chacun a une taille fixe. Tous les packs et leurs prix sont sur la page des tarifs.
- Un pack se renouvelle-t-il tout seul ?
- Non. Un pack est une commande unique pour 30 jours : aucune carte n’est enregistrée et rien n’est jamais prélevé automatiquement. On t’envoie un e-mail 3 jours avant la fin, et acheter une autre période est une nouvelle commande que tu passes toi-même.
- Et si ça ne me convient pas ?
- Alors tu es remboursé. Ta première commande de pack est couverte par une garantie satisfait ou remboursé : dans les 48 heures suivant le paiement, fais la demande depuis Facturation et tout ce que tu as payé est recrédité sur la carte utilisée. Sans avoir à te justifier, et le serveur acheté avec cette commande s’arrête. Elle couvre une seule commande par compte, la première, et s’ajoute au droit de rétractation de 14 jours dont bénéficie chaque commande.
- La mise en veille fait-elle durer mon pack plus longtemps ?
- Non, et ce n’est pas son but. Le prix couvre 30 jours, que le serveur soit allumé ou en veille. La mise en veille sert à ce qu’un serveur vide arrête d’occuper une machine pour rien — sur un pack, elle ne te coûte rien dans un cas comme dans l’autre, et le serveur se réveille dès qu’un joueur rejoint.
- Que se passe-t-il à la fin de la période ?
- Le serveur s’arrête. Ton monde, tes fichiers et tes sauvegardes sont conservés pendant 7 jours, donc acheter une autre période le remet exactement dans l’état où tu l’as laissé. Ensuite, le Service prend fin et il reste 7 jours supplémentaires pendant lesquels on peut encore te récupérer une sauvegarde ; puis tout est supprimé.
- Puis-je annuler un pack ?
- Oui. Une commande de pack bénéficie du même droit de rétractation de 14 jours que toute autre commande payante. Si ton serveur a déjà été démarré pendant ce délai, tu paies un montant proportionnel aux jours utilisés, et le reste est recrédité sur la carte utilisée.
- Comment je peux payer ?
- Par carte de débit ou de crédit, via Polar, qui traite le paiement et émet le reçu. Les prix sont en livres sterling, en euros ou en livres turques, et la devise débitée est fixée au moment du paiement selon ton pays de facturation.