- En als het niets voor mij is?
- Dan krijg je je geld terug. Je eerste pakketbestelling heeft een geld-teruggarantie: vraag binnen 48 uur na betaling een terugbetaling aan via Facturatie, en alles wat je hebt betaald gaat terug naar de kaart waarmee je betaalde. Je hoeft geen reden te geven, en de server die met die bestelling is gekocht, stopt. Het geldt voor één bestelling per account, de eerste, en komt bovenop het herroepingsrecht van 14 dagen dat bij elke bestelling hoort.
- Wordt een pakket vanzelf verlengd?
- Nee. Een pakket is een eenmalige bestelling voor 30 dagen: er wordt geen kaart opgeslagen en er wordt nooit automatisch iets afgeschreven. We mailen je 3 dagen voordat het afloopt, en een nieuwe periode kopen is een nieuwe bestelling die je zelf plaatst.
- Duurt mijn pakket langer door de slaapstand?
- Nee, en dat is ook niet de bedoeling. De prijs dekt 30 dagen, of de server nu wakker is of slaapt. De slaapstand is er zodat een lege server niet voor niets een machine belast — bij een pakket kost het je hoe dan ook niets, en de server wordt wakker zodra een speler verbinding maakt.
- Wat gebeurt er als de periode voorbij is?
- De server stopt. Je wereld, bestanden en back-ups worden 7 dagen bewaard, dus als je een nieuwe periode koopt, staat alles weer precies zoals je het achterliet. Daarna eindigt de Dienst en is er nog 7 dagen waarin we een back-up voor je kunnen terughalen; daarna wordt alles verwijderd.
- Kan ik een pakket annuleren?
- Ja. Voor een pakketbestelling geldt hetzelfde herroepingsrecht van 14 dagen als voor elke andere betaalde bestelling. Is je server in die tijd al gestart, dan betaal je naar verhouding voor de dagen die je hebt gebruikt, en de rest gaat terug naar de kaart waarmee je betaalde.
- Kan ik per seconde betalen voor een Terraria-server?
- Nee. Terraria verkopen we alleen per pakket: één bestelling voor 30 dagen tegen een vaste prijs. De gratis proefperiode en de abonnementen Starter en Pro op basis van verbruik zijn voor Minecraft-servers.
- Welke betaalmethoden accepteren jullie?
- Alle gangbare creditcards en debitcards via Polar (Visa, Mastercard, Amex). We verkopen in ponden, euro’s en Turkse lira: de prijzen op deze pagina staan in de valuta waar de tijdzone of taal van je apparaat op wijst, terwijl de valuta waarin je echt betaalt wordt vastgelegd wanneer je de checkout opent, op basis van je factuurland, en daarna voor die aankoop niet meer verandert.