- Was kostet ein Server?
- Pakete gibt es ab 5,99 € für 30 Tage, einmal bezahlt, und jedes hat eine feste Größe. Alle Pakete und Preise stehen auf der Preisseite.
- Verlängert sich ein Paket von selbst?
- Nein. Ein Paket ist eine einmalige Bestellung für 30 Tage: Es wird keine Karte hinterlegt und nie etwas automatisch abgebucht. Wir schicken dir 3 Tage vor dem Ende eine E-Mail, und ein weiterer Zeitraum ist eine neue Bestellung, die du selbst aufgibst.
- Was, wenn es nichts für mich ist?
- Dann bekommst du dein Geld zurück. Für deine erste Paketbestellung gilt eine Geld-zurück-Garantie: Innerhalb von 48 Stunden nach der Zahlung fragst du unter „Abrechnung“ danach, und alles, was du bezahlt hast, geht auf die Karte zurück, mit der du bezahlt hast. Ohne Angabe von Gründen, und der Server aus dieser Bestellung stoppt. Sie gilt für eine Bestellung pro Konto, die erste, und kommt zusätzlich zum 14-tägigen Widerrufsrecht, das jede Bestellung hat.
- Hält mein Paket durch den Ruhemodus länger?
- Nein, und das ist auch nicht der Sinn. Der Preis deckt 30 Tage ab, egal ob der Server wach ist oder im Ruhemodus. Der Ruhemodus ist dafür da, dass ein leerer Server keine Maschine mehr verheizt – bei einem Paket kostet er dich so oder so nichts, und der Server wacht in dem Moment auf, in dem ein Spieler beitritt.
- Was passiert, wenn der Zeitraum abgelaufen ist?
- Der Server stoppt. Deine Welt, Dateien und Backups werden 7 Tage aufbewahrt, sodass ein weiterer Zeitraum alles genau so wiederherstellt, wie du es verlassen hast. Danach endet der Dienst, und es gibt weitere 7 Tage, in denen wir noch ein Backup für dich wiederherstellen können; dann wird es gelöscht.
- Kann ich ein Paket widerrufen?
- Ja. Für eine Paketbestellung gilt dasselbe 14-tägige Widerrufsrecht wie für jede andere bezahlte Bestellung. Wurde dein Server in dieser Zeit bereits gestartet, zahlst du einen anteiligen Betrag für die genutzten Tage, und der Rest geht auf die Karte zurück, mit der du bezahlt hast.
- Wie kann ich bezahlen?
- Mit Debit- oder Kreditkarte, über Polar, das die Zahlung abwickelt und die Rechnung ausstellt. Preise gibt es in Pfund, Euro oder türkischer Lira; in welcher Währung du zahlst, wird an der Kasse anhand deines Rechnungslands festgelegt.