- Was, wenn es nichts für mich ist?
- Dann bekommst du dein Geld zurück. Für deine erste Paketbestellung gilt eine Geld-zurück-Garantie: Innerhalb von 48 Stunden nach der Zahlung fragst du unter „Abrechnung“ danach, und alles, was du bezahlt hast, geht auf die Karte zurück, mit der du bezahlt hast. Ohne Angabe von Gründen, und der Server aus dieser Bestellung stoppt. Sie gilt für eine Bestellung pro Konto, die erste, und kommt zusätzlich zum 14-tägigen Widerrufsrecht, das jede Bestellung hat.
- Verlängert sich ein Paket von selbst?
- Nein. Ein Paket ist eine einmalige Bestellung für 30 Tage: Es wird keine Karte hinterlegt und nie etwas automatisch abgebucht. Wir schicken dir 3 Tage vor dem Ende eine E-Mail, und ein weiterer Zeitraum ist eine neue Bestellung, die du selbst aufgibst.
- Hält mein Paket durch den Ruhemodus länger?
- Nein, und das ist auch nicht der Sinn. Der Preis deckt 30 Tage ab, egal ob der Server wach ist oder im Ruhemodus. Der Ruhemodus ist dafür da, dass ein leerer Server keine Maschine mehr verheizt – bei einem Paket kostet er dich so oder so nichts, und der Server wacht in dem Moment auf, in dem ein Spieler beitritt.
- Was passiert, wenn der Zeitraum abgelaufen ist?
- Der Server stoppt. Deine Welt, Dateien und Backups werden 7 Tage aufbewahrt, sodass ein weiterer Zeitraum alles genau so wiederherstellt, wie du es verlassen hast. Danach endet der Dienst, und es gibt weitere 7 Tage, in denen wir noch ein Backup für dich wiederherstellen können; dann wird es gelöscht.
- Kann ich ein Paket widerrufen?
- Ja. Für eine Paketbestellung gilt dasselbe 14-tägige Widerrufsrecht wie für jede andere bezahlte Bestellung. Wurde dein Server in dieser Zeit bereits gestartet, zahlst du einen anteiligen Betrag für die genutzten Tage, und der Rest geht auf die Karte zurück, mit der du bezahlt hast.
- Paket oder sekundengenau bezahlen?
- Nimm ein Paket, wenn du den Betrag vorher kennen und nie wieder darüber nachdenken willst. Bezahl sekundengenau, wenn dein Server die meiste Zeit der Woche leer steht – dann zahlst du meistens weniger und bekommst das Kontoguthaben, die Ausgabenschwelle und eine Rechnung für alle Server.
- Wie funktioniert die Abrechnung bei einem nutzungsbasierten Tarif?
- Wähl einen Tarif: Starter kostet 5 €/Monat und enthält Ressourcennutzung im Wert von 5 €, Pro kostet 10 €/Monat und enthält Ressourcennutzung im Wert von 10 €. CPU, RAM, Speicherplatz und Backup-Speicher werden sekundengenau nach tatsächlichem Verbrauch gemessen. Backup-Speicher wird separat mit 0,000000019 € pro GB pro Sekunde berechnet. Wenn du in einem Monat mehr als das enthaltene Guthaben deines Tarifs verbrauchst, wird der Mehrverbrauch auf deine nächste Rechnung gesetzt.
- Was zählt bei einem nutzungsbasierten Tarif als Nutzung?
- Jede Sekunde, in der CPU, Arbeitsspeicher, Speicherplatz und Backup-Speicher deines Servers zugewiesen sind, zählt zu deiner Nutzung. Backups sind standardmäßig aktiv und laufen einmal am Tag – du kannst sie ausschalten oder bei Bedarf zusätzliche Snapshots erstellen – und werden separat mit 0,000000019 € pro GB pro Sekunde berechnet. Wir bewahren deine neuesten Snapshots auf (3 bei Starter, 7 bei Pro) und löschen ältere, damit der aufbewahrte Speicher deine Rechnung nicht unbemerkt in die Höhe treibt.
- Was passiert bei einem nutzungsbasierten Tarif, wenn mein Server im Leerlauf ist?
- Wenn keine Spieler verbunden sind, geht dein Server in den Ruhemodus. Die CPU stoppt komplett, und Arbeitsspeicher wird nicht mehr als Arbeitsspeicher berechnet – der Heap wird auf die Festplatte geschrieben und zum Speicherplatz-Preis berechnet, etwa einem Vierzigstel des Arbeitsspeicher-Preises. Der Speicherplatz bleibt zugewiesen, damit deine Welt erhalten bleibt. Ein leerer Server ist günstig, nicht kostenlos, und wie günstig, hängt davon ab, wie groß deine Welt und dein Heap sind.
- Kann ich bei einem nutzungsbasierten Tarif ein Ausgabenlimit festlegen?
- Nutzung über dein enthaltenes Guthaben hinaus läuft standardmäßig ohne Obergrenze weiter. Du kannst in deinem Dashboard eine Schwelle festlegen, ab der deine Server eingefroren werden, und wir schicken dir bei 80 % und 100 % davon eine E-Mail. Die Schwelle stoppt deine laufenden Server bei dem Betrag, den du wählst, aber aufbewahrter Speicherplatz und Backup-Speicher werden weiter gemessen – es ist also keine Höchstgrenze für die Rechnung.
- Muss ich bei einem nutzungsbasierten Tarif eine Größe wählen?
- Nein. Dein Server skaliert automatisch nach Bedarf – mehr Spieler oder schwerere Mods bekommen automatisch mehr Ressourcen, bis zur Obergrenze deines Tarifs (4 vCPU / 8 GB bei Starter, 8 vCPU / 32 GB bei Pro). Keine manuellen Upgrades, und du zahlst nur für das, was genutzt wird.
- Wie funktioniert die automatische Skalierung bei einem nutzungsbasierten Tarif?
- Dein Server wird mit der Obergrenze deines Tarifs als hartem Limit erstellt und nimmt sich darunter, was er braucht, ohne Anfrage oder Freigabe. Mehr Spieler, Weltgenerierung oder ein schweres Modpack verbrauchen einfach mehr CPU und Arbeitsspeicher bis zur Obergrenze; wenn die Last vorbei ist, sinkt der Verbrauch wieder. Gemessen wird, was in jeder Sekunde tatsächlich genutzt wurde, also kosten dich Lastspitzen nur die Sekunden, in denen sie auftreten.
- Wie viele Server kann ich mit einem nutzungsbasierten Tarif betreiben?
- Wir schalten 5 Server bei Starter und 10 bei Pro frei, und es gibt keine Gebühr pro Server – alle greifen auf dasselbe Konto und dasselbe Guthaben zu. Wenn du mehr brauchst, schreib dem Support, und wir erhöhen das für dein Konto. Es ist ein Schutz gegen massenhaftes Erstellen, kein Tariflimit – ein Upgrade ändert also nichts daran, und eine Anfrage heißt nicht, dass du etwas falsch gemacht hast.
- Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?
- Alle gängigen Kredit- und Debitkarten über Polar (Visa, Mastercard, Amex). Wir verkaufen in Pfund, Euro und türkischer Lira: Die Preise auf dieser Seite sind die für die Sprache, in der du sie liest, während die Währung, in der dir tatsächlich etwas berechnet wird, beim Öffnen des Bezahlvorgangs anhand deines Rechnungslandes festgelegt wird und sich für diesen Kauf danach nicht mehr ändert.