Son Güncelleme: 5 Ekim 2025
HİZMET SÖZLEŞMESİ (eytak.com) eytak.com (“eytak.com”, “biz”) tarafından sunulan web barındırma, sanal sunucu (VPS/VDS), kiralık sunucu ve bunlarla bağlantılı tüm hizmetleri (“Hizmetler”) kullanmayı tercih etmekle; bu sözleşmede yer alan koşulları tamamen okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi, Hizmetleri kullanmaya başlamanızla birlikte bu hükümlerin sizin için bağlayıcı hale geldiğini peşinen kabul ve taahhüt edersiniz. eytak.com, Hizmetlerin niteliği gereği; yasal mevzuat değişiklikleri, operasyonel gereklilikler, güvenlik ihtiyaçları veya ticari sebeplerle bu sözleşme hükümlerini tek taraflı olarak güncelleyebilir; güncellenen hükümler web sitemizde yayımlandıkları anda yürürlüğe girer ve Hizmetlerin kullanılmaya devam edilmesi, bu değişikliklerin de kabul edildiği anlamına gelir. eytak.com web sitesinde yer alan teknik veri, istatistik, analiz ve bilgilendirmeler genel kabul görmüş kaynaklardan derlenmekle birlikte doğruluğu ve yeterliliği yönünden herhangi bir garanti teşkil etmez; bu içeriklerin kullanımından doğabilecek doğrudan/dolaylı, maddi/manevi zararlardan eytak.com’un cezai veya hukuki bir sorumluluğu bulunmaz. Herhangi bir uyuşmazlık halinde eytak.com sistem kayıtları, logları ve elektronik yazışmalar münhasır delil niteliğindedir. Sipariş ve Hizmet Teslimi: Verdiğiniz sipariş, ödeme akışı sırasında ve sonrasında sahtecilik/uygunsuzluk kontrollerinden geçirilir; ödemeye ilişkin onayların alınmasını müteakip hesap kurulum işlemleri başlatılır. Otomatik kuruluma elverişli alan adı, paylaşımlı barındırma ve benzeri ürünlerde kurulum kısa sürede tamamlanmakla birlikte, üçüncü taraf tedarikçilerden kaynaklanabilecek gecikmeler, risk kontrollerinin uzaması, altyapı kısıtları veya yoğunluk gibi makul sebeplerle teslimat süreleri değişebilir; eytak.com, olağan şartlarda otomasyona tabi hizmetleri aynı gün içinde, VDS/kiralık sunucuları ise genellikle 48 saat içinde kurmayı amaçlar; yazılım/lisans temini gerektiren işlerde tedarik sürecinin niteliğine bağlı olarak daha uzun bir süre gerekebilir. eytak.com, siparişin değerlendirilmesi sırasında, kimlik teyidi kapsamında belirli durumlarda resmi kimlik/ödeme teyit belgeleri talep edebilir; bu belgeler sağlanmadığı müddetçe sipariş askıya alınabilir veya iptal edilebilir. Müşteri panelinde kayıtlı e-posta adresiniz sizinle yapılacak tüm bildirimler için esas alınır; e-posta adresinizi güncel ve erişilebilir tutmak tamamen sizin sorumluluğunuzdadır ve eytak.com tarafından gönderilen bildirimlerin e-postanıza ulaşmasıyla tebliğ edilmiş sayılır. Kayıt ve sipariş formlarında beyan ettiğiniz bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olmamasından kaynaklanan sonuçlar ile bu nedenle doğabilecek sipariş iptali hallerinde, iade yapılıp yapılmayacağı eytak.com’un takdirindedir. “Site taşıma” yardımı sunduğumuz hallerde, farklı sağlayıcıların yapılandırmaları ve kaynağa erişim koşulları sebebiyle taşımanın başarı ve süresine ilişkin bir garanti verilemez; kısmi/eksik taşıma veya başarısız taşıma ihtimali kullanıcı tarafından peşinen kabul edilir. İçerik, Kullanım ve Uyumluluk: Hizmetleri, yürürlükteki mevzuata uygun olarak ve yalnızca izin verilen amaçlarla kullanabilirsiniz. Telif ve marka haklarını ihlal eden, kişilik haklarını zedeleyen, hukuka aykırı kumar/bahis, çocuklara zararlı materyal, yasa dışı pornografi, kötü amaçlı yazılım/barındırma, yetkisiz erişim araçları, saldırı/kırma araçları, sahtecilik veya dolandırıcılık faaliyetlerini kolaylaştıran her türlü içerik kesinlikle yasaktır. Gerekli ve ölçülü hallerde, güvenlik, ağ bütünlüğü ve hizmet sürekliliğini sağlamak amacıyla sistem erişimleri izlenebilir ve kayda alınabilir; bu kayıtlar yalnızca mevzuat ve bu sözleşmenin amaçları doğrultusunda kullanılır. eytak.com, uygun görmediği içeriklerin kaldırılmasını veya erişimin sınırlandırılmasını talep edebilir; mevzuata açık aykırılık veya üçüncü kişilerin açık hak ihlali iddiası hallerinde gecikmeksizin tedbir alma hakkını saklı tutar. Hesaplarınız üzerinde çalıştırdığınız yazılımların güvenliğinden, dizin izinlerinden, güncelliğinden ve lisans uygunluğundan yalnızca siz sorumlusunuz; hesap bilgilerinizin (kullanıcı adı/şifre/anahtarlar) gizliliğini sağlamak ve üçüncü kişilerin kullanımını engellemek zorundasınız. Hesabınız üzerinden gerçekleşen işlemler sizin tarafınızdan yapılmış sayılır; yetkisiz erişim şüphesi doğduğunda derhal eytak.com’a bildirmeniz gerekir. Zararlı içerik, virüs, shell veya sistem bütünlüğünü tehlikeye sokabilecek araçların yüklenmesi, eytak.com’un önceden bildirimde bulunmaksızın hizmeti askıya almasına veya sonlandırmasına ve doğan zararın tarafınızdan tazminine yol açabilir. eytak.com, hizmet verme veya vermeme serbestisine sahiptir; mevzuata, kamu düzenine, genel ahlaka aykırılık ya da ağır risk hallerinde hizmeti reddedebilir veya sonlandırabilir. Spam, Kara Liste ve Temizleme Ücretleri: İstenmeyen toplu e-posta (SPAM) gönderimi, açık rıza olmaksızın reklam/duyuru, yanıltıcı başlıklı iletiler ve ağımıza zarar verebilecek her türlü e-posta kullanımı yasaktır. Spam tespiti veya IP/alan adının uluslararası kara listelere alınması halinde, hizmet uyarı verilmeksizin askıya alınabilir/sonlandırılabilir; liste temizleme ve itibar rehabilitasyonu için üçüncü kişilere ödenmesi gereken ücretler ve eytak.com’un bu kapsamda yaptığı işlemlerden doğan maliyetler kullanıcıya yansıtılır ve belirlenen sürelerde ödenmediği takdirde hizmetler geri ödeme yapılmaksızın sonlandırılabilir. Ödeme, İptal ve Tahsilat Prosedürü: Hizmet bedelleri peşin tahsil edilir ve kullanıcı, hizmeti sürdürmek istemediği takdirde en az 15 gün önceden panel üzerinden iptal talebi oluşturur; aksi halde hizmet otomatik yenilenir ve fatura düzenlenir. Gecikmeye düşen paylaşımlı hizmetlerde, fatura vadesinden itibaren kısa bir ek süre tanınabilir; bu süre bitiminde hizmet askıya alınır, vade tarihini izleyen makul bir süre sonunda ise silme/sonlandırma işlemi uygulanır. Alan adı, VDS ve kiralık sunucular gibi kaynak tahsisine dayalı hizmetlerde ödeme vade gününde yapılmadığında askıya alma/sonlandırma işlemi derhal uygulanabilir. Eksik/fazla/yanlış ödemeler, iade yerine hesap kredisi olarak kaydedilebilir ve iadeye elverişli değildir. eytak.com, fiyatları önceden bildirim olmaksızın güncelleme hakkını saklı tutar; yenileme dönemlerinde geçerli fiyatlar üzerinden işlem yapılır. Satın alınan disk, trafik ve benzeri kaynakların limit aşımı halinde, aşım bedelleri ek faturalandırılır; ödenmemesi durumunda hizmet askıya alınır veya geri ödeme yapılmaksızın sonlandırılır. Ödeme kanalı üzerinden haksız/izinsiz chargeback/dispute başlatılması, sözleşmeye aykırılık teşkil eder ve eytak.com’un uğradığı doğrudan/dolaylı zararları, masraf ve ücretleri talep etme hakkı saklıdır. Yedekleme ve Veri Kaybı Feragati: eytak.com, bazı hizmetlerde iyilik/kolaylık kapsamında yedekleme süreçleri işletebilecek olsa da, yedekleme garanti edilmez ve veri yedekleme sorumluluğu tamamen kullanıcıya aittir. Herhangi bir nedenle yaşanabilecek veri kayıpları, bozulmalar, geri yükleme başarısızlıkları veya yedekleme altyapısına erişim kesintilerinden eytak.com sorumlu tutulamaz; kullanıcı, düzenli ve haricî yedeklemeleri kendisi yapmakla yükümlüdür. Fesih, İade ve Davranış Standartları: eytak.com, sözleşmeye aykırılık, güvenlik riski, spam/abuse, mevzuata açık aykırılık, üçüncü kişilerden gelen ciddi ihbar ve şikâyetler, ödeme temerrüdü veya kötü niyetli kullanım hallerinde önceden bildirimde bulunmaksızın hizmeti askıya alabilir veya geri ödeme yükümlülüğü olmaksızın feshedebilir. Çalışanlarımıza yönelik hakaret, tehdit, kötü muamele veya kötü niyetli itibar zedeleyici beyanlar, hizmetin derhal sonlandırılması için haklı sebep teşkil eder. Erken fesih veya kullanıcı talebiyle sonlandırılan hizmetlerde kullanılmayan süreler için iade yapılmaz; promosyonlu/indirimli ürünlerde iade söz konusu değildir. eytak.com’un yegâne takdiriyle teknik bir aksaklık nedeniyle hiç sağlanamayan hizmetlerde, uygun görülürse kısmi/tam kredi veya iade değerlendirilebilir. Kullanım Politikaları – Paylaşımlı ve Sanallaştırılmış Ortamlar: Paylaşımlı barındırmada, hesaplar adil kullanım prensibiyle yönetilir; CPU/RAM/IOPS ve benzeri kaynakların uzun süreli veya diğer kullanıcıları olumsuz etkileyecek şekilde orantısız kullanımı sınırlandırılabilir. Sunucu tabanlı daemon/servisler, proxy, torrent/peer-to peer istemcileri, IRC/oyun sunucuları, yoğun tarayıcı/örümcek ve benzeri araçlar, medya yayını (yüksek bant genişliği tüketen sürekli stream) ve paylaşımlı depolama/arşiv amaçlı kullanım yasaktır. Zamanlayıcı (cron) işlerinin makul aralıklarla çalıştırılması gerekir; aşırı yoğun görevler kısıtlanabilir. VDS/Kiralık Sunucu hizmetlerinde de aynı adil kullanım ilkeleri geçerlidir; altyapıyı etkileyen anormal IO/ağ yükleri, DDoS kaynağı faaliyetler ve benzeri durumlarda trafiğe filtre/yönlendirme uygulanabilir, sunucu güvenlik moduna alınabilir. Trafik, Limitsiz Paketler ve Kota Yönetimi: Paketlerle birlikte tanımlanan aylık trafik/kullanım sınırları, raporlanan değerler esas alınarak takip edilir; sınırın aşılması halinde hizmet otomatik olarak yavaşlatılabilir, askıya alınabilir veya ek paket satın alımı talep edilebilir. “Limitsiz” ibaresi, adil kullanım çerçevesinde web sitesi barındırmaya yöneliktir; harici yedek, dosya arşivi, toplu medya dağıtımı gibi saf depolama amaçlı kullanım limitsiz kapsamına girmez. Kullanılmayan trafik devretmez. Uptime Taahhüdü ve İstisnalar: eytak.com, ağ erişilebilirliği ve temel servisler için yüksek erişilebilirlik hedefler; planlı bakım, acil güvenlik güncellemeleri, veri merkezinin/operatörün kesintileri, DDoS gibi üçüncü taraf saldırıları, mücbir sebepler veya kullanıcı yapılandırmasından kaynaklanan aksaklıklar uptime hesabına dâhil edilmez. Uptime hedefinin belirli bir eşik altında kaldığının, eytak.com’un kendi ölçüm ve kayıtlarıyla doğrulanması halinde, eytak.com uygun görürse ayın bir kısmı kadar kullanım kredisi tanıyabilir; üçüncü taraf izleme yazılımlarının beyanları tek başına geçerli delil sayılmaz. Destek Kapsamı ve 7/24 Kavramı: 7/24 destek; ekibin mesai kavramından bağımsız çalıştığı, bildirimlerin makul sürelerde (işin niteliğine göre genelde 24 saat içinde) ele alındığı anlamına gelir; “anında telefon yanıtı” veya yazılım içi/uygulama düzeyi operasyonların kullanıcı adına yapılacağı taahhüdü değildir. Paylaşımlı hizmetlerde platform sorumluluğu, VDS/Kiralık Sunucu’da ise teslim edilen temel kurulum sorumluluğu esastır; kullanıcı uygulamaları, kod, e-posta istemci ayarları ve benzeri alanlar kullanıcının yönetimindeki konulardır. Reseller (Bayi) Yükümlülükleri: Reseller hesap sahipleri, kendi müşterilerine ilk seviye desteği sunmakla ve müşterilerinin içerik/kullanımından doğan her türlü sorumlulukla bizzat yükümlüdür. Reseller müşterisinin doğrudan eytak.com’a başvurduğu ve hesap/doğrulama sorunlarının giderilemediği hallerde, eytak.com ilgili reseller hesabını geçici olarak askıya alma hakkını saklı tutar. VDS/Kiralık Sunucu ve Co-Location Özel Hükümler: Yönetilmeyen VDS/Kiralık Sunucularda root/administrator erişimi kullanıcının sorumluluğundadır; eytak.com, güvenlik gerekçesiyle erişim bilgilerini sıfırlama yetkisini saklı tutabilir ve güncel iletişim bilgileri ile acil erişim yöntemlerini sisteminde bulundurmanızı bekler. VDS/Kiralık Sunucular eytak.com tarafından rutin olarak yedeklenmez; tüm veri ve yedekler kullanıcı sorumluluğundadır. Co-location (barındırma) hizmetlerinde, vadesi geçmiş borçlar tam olarak ödenip fer’ileri tasfiye edilene kadar, veri merkezine teslim edilen ekipmanlar üzerinde hapis hakkı/rehin mahiyetinde fiilî zilyetlik devam ettirilebilir; kullanıcı, bu şartı peşinen kabul eder. Mücbir Sebepler: Doğal afet, yangın, sel, deprem, salgın, terör, savaş halleri, geniş çaplı siber saldırılar, enerji/altyapı kesintileri ve eytak.com’un kontrolü dışındaki benzer olaylar mücbir sebep sayılır; bu hallerde ifa yükümlülükleri askıda kalır ve eytak.com sorumlu tutulamaz. Sorumluluğun Sınırlandırılması ve Garanti Reddi: Hizmetler “olduğu gibi” sunulur; belirli bir amaca uygunluk, kesintisiz çalışma, performans ve hatasızlık yönünde açık veya zımnî garanti verilmez. eytak.com, hiçbir koşulda kar kaybı, veri kaybı, iş kesintisi, itibar kaybı veya dolaylı/özel/sonuçsal zararlardan sorumlu değildir; eytak.com’un doğrudan sorumluluğu, ilgili hizmet için son 3 ayda ödenen toplam bedeli hiçbir şekilde aşmaz. Tazmin ve Hukuki Masraflar: Hizmetlerin sözleşmeye aykırı kullanımı, üçüncü kişilerin hak ihlalleri, spam/abuse, chargeback ve benzeri fiiller nedeniyle eytak.com’un maruz kaldığı her türlü dava, idari yaptırım, vekâlet ücreti, masraf ve zararlardan müşteri münferiden sorumludur; eytak.com’un ilk talebinde bu tutarları gecikmeksizin karşılamayı kabul edersiniz. Yasal Bilgi Paylaşımı ve İşbirliği: eytak.com, yürürlükteki mevzuat uyarınca yetkili mercilerden gelen usulüne uygun talepler kapsamında veri ve kayıtları paylaşabilir; kullanıcı, bu süreçlerde eytak.com’un işbirliği yükümlülüğünü yerine getirmesine muvafakat eder. Bildirim, Bölünebilirlik ve Devredememe: Tüm bildirimler müşteri panelinde kayıtlı e posta adresinize yapılır ve gönderim anında hüküm doğurur. Bu sözleşmenin herhangi bir hükmünün geçersiz olması, diğer hükümleri etkilemez. Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Mahkeme: İşbu sözleşme Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Taraflar arasındaki uyuşmazlıkların çözümünde İzmir Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.